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Q&A


  1. CANTELLIのリングはいくらですか?
  2. 制作期間はどれくらいですか?
  3. 写真と全く同じものができあがるのですか?
  4. 模様が消えたりすることはありますか?
  5. 木目金のリングはどれくらい耐久性がありますか?
  6. リングの木目部分にキズが入ることはありますか?
  7. どういうふうにお手入れすればいいですか?
  8. シルバーが変色したりしますか?
  9. リングの内側のマークはどういう意味ですか?
  10. どんな金属やダイヤモンドを使っているのですか?
  11. どこからゴールドや宝石を仕入れているのですか?
  12. 手持ちの宝石をリングにセットしてもらうことは可能ですか?
  13. 返品はできますか?
  14. 近くに取扱店舗がないのですが、どうやって購入したらいいですか?
  15. 金属アレルギーがあるのですが...


Q: CANTELLIのリングはいくらですか?

A: 税込みで198, 000円です。リングの内側に無料で刻印をお入れできます。 また、女性リングは外側に0.02ctのダイヤモンドが入ります。

Q: 制作期間はどれくらいですか?

A: 約1ヶ月半、お時間を頂いています。オーダー頂いてから1本1本のリングの木目部分を作っているので、このくらいのお時間を要してしまいます。

Q: 写真と全く同じものができあがるのですか?

A: 手作業にて制作しているので、全く同じものはお作りできません。同じ色の組み合わせでも、模様の細かい部分は異なります。CANTELLIのリングはお二人のためだけにお作りいたします。全く同じ模様のリングはこの世に二つとございません。

Q: 模様が消えたりすることはありますか?

A: 消えることはございません。表面にのみ模様を施しているのではないので、模様は一生涯残ります。何層にも連なった金属をたたいてねじり、丸めて美しい木目模様を作っています。長年お使い頂くと、表面に若干の変化は生じる可能性はございますが、新品と見比べた時のみ気付く程度のものです。

Q: 木目金のリングはどれくらい耐久性がありますか?

A: 一生涯着用していただけるように高技術を持った私たちの職人が一つずつ丹精をこらせて作らせて頂いています。材料を選ぶ際にも厳選し、耐久性の高い18金とシルバーを使用しています。また、ゴールドに様々な色を出すために使用する金属にもこだわっています。

Q: リングの木目部分にキズが入ることはありますか?

A: 長年ご使用頂けば、小さなキズができることもあります。
お近くの取扱店へお持ち頂ければ、無料でクリーニングさせて頂きます。

Q: どういうふうにお手入れすればいいですか?

A: 付属のセーム皮で優しくふいていただくか、スピーディップに数秒つけてシルバーの黒ずみを除去して下さい。
温泉やプールに入る際にはお外しすることをお勧めします。
また、海水や塩素は宝石や金属を傷めるおそれがあります。

Q: シルバーが変色したりしますか?

A: 通常のシルバーは皮脂によって変色するおそれがあります。
私たちは耐変色性スターリング・シルバーを使用しているので、変色しにくく、変色の除去も簡単です。
詳しくは、上記のお手入れ方法を参照下さい。

Q: リングの内側のマークはどういう意味ですか?

A: 全てのCANTELLIリングには下記の刻印が施されています。
1. ブランドロゴ
2. あなたのエレメント・マーク
3. あなたのパートナーのエレメント・マーク
4. 金性

Q: どんな金属やダイヤモンドを使っているのですか?

A: 生涯を通してお使い頂けるように、18金(ホワイトゴールド、イエローゴールド、ピンクゴールド、グリーンゴールド)とシルバー925を使用しています。
また、ダイヤモンドはGHカラー、VSクラリティのラウンド・ブリリアント・ダイヤモンドを使用しています。

Q: どこからゴールドや宝石を仕入れているのですか?

A: CANTELLIリングには、国連決議の承認を受けた合法的産地からのダイヤモンドのみを使用しています。私たちはそのダイヤモンドがあらゆる紛争と無関係なことを保証してくれるサプライヤーからのみダイヤモンドを買い付けています。
私たちはあらゆる金属廃棄物をリサイクルしています。たとえ掃除機に吸い込まれた金属さえもリサイクルし、環境保護に努めています。また、金属の仕入先は企業としての社会的責任を果たし、健全な環境づくりに励んでいる精錬所のみに限っています。

Q: 手持ちの宝石をリングにセットしてもらうことは可能ですか?

A: 大変申し訳ありませんが、安全性の問題から、お客様の宝石を使用することはできかねます。

Q: 返品はできますか?

A: CANTELLIリングはすべてオーダーメイドとなっておりますので、返品はできかねます。私たちは一つ一つの原材料と制作過程に自信を持っており、
すべての模様、宝石、刻印はお客様のリングサイズに合うように作成しております。
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

Q: 近くに取扱店舗がないのですが、どうやって購入したらいいですか?

A: 私たちは杢目金屋を通して、日本国内18店舗にて販売を行っています。お時間のある際に、お近くの店舗へお訪ね下さい。事前予約も受け付けております。
また、メールでのご注文も承っております。メールオーダーについては私たちにお問い合わせ下さい。

Q: 金属アレルギーがあるのですが...

A: 私たちは金属アレルギーを意識した素材選びを行っています。
しかし、病院でアレルギーテストをお受けすることをお勧めします。